Política de Privacidade - Floricultura Flores Encantadas
Bem-vindo(a) à Floricultura Flores Encantadas! A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Ao acessar e utilizar os serviços da Floricultura Flores Encantadas, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Informações da Empresa
•Nome: Floricultura Flores Encantadas
•CNPJ: 32.788.447/0001-63
•Endereço: Rua Orlando Ramos, 394 – Jardim do Triunfo – Guarulhos/SP – CEP 07175-310
•Telefone: (11) 95118-4269
2. Quais Dados Coletamos?
Coletamos informações que você nos fornece diretamente e informações coletadas automaticamente quando você utiliza nosso site:
2.1. Dados Fornecidos por Você
•Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
•Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (como dados de cartão de crédito), que são coletadas e processadas por gateways de pagamento seguros, não sendo armazenadas integralmente em nossos servidores.
•Dados de Comunicação: Informações fornecidas em comunicações conosco, como e-mails, mensagens de WhatsApp ou interações em redes sociais.
2.2. Dados Coletados Automaticamente
•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, e outras informações sobre como você interage com nosso site.
•Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e direcionar publicidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
3. Como Utilizamos Seus Dados?
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
•Processamento de Pedidos: Para processar, entregar e gerenciar seus pedidos de produtos e serviços.
•Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega, responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
•Melhora de Serviços: Para analisar o uso do site, identificar tendências e aprimorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário.
•Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que acreditamos ser do seu interesse.
•Segurança: Para proteger nosso site e nossos usuários contra fraudes e atividades não autorizadas.
•Cumprimento Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
A Floricultura Flores Encantadas se compromete a não vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
•Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, entrega de produtos e serviços de marketing, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.
•Exigência Legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
•Com o Seu Consentimento: Em outras situações, o compartilhamento de dados será feito apenas com o seu consentimento expresso.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros e protegidas por medidas técnicas e administrativas apropriadas para prevenir acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Empregamos criptografia, firewalls e controles de acesso para garantir a segurança dos seus dados. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é impenetrável e que você também deve tomar precauções para proteger suas informações.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
•Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
•Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
•Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
•Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
•Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
•Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 8 desta política.
7. Alterações a Esta Política de Privacidade
A Floricultura Flores Encantadas reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
8. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do:
•Telefone: (11) 95118-4269
•Horário de Atendimento: 7:30 ate as 19H da noite
Floricultura Flores Encantadas Última atualização: 14 de julho de 2026
